尊敬的客户：为使我们能够更好地为您服务，尽力减少您的烦恼，天津公墓销售网特向您告知以下购墓流程，请您务必仔细阅读： 一、预约参观，实地考察：
1、首先在"天津公墓销售网"（网址：)（）上了解墓穴具体价格、面积、材料等有关事宜，
2、不了解的事宜还可电话咨询，人员耐心解答和指导你购墓过程。
3、预约时间：“天津公墓销售网”提供免费专车上门接送客户，实地考察购墓。
二、选择墓穴
1、“天津公墓销售网”的人员实地讲解墓地环境、墓穴朝向、指导客户选墓、看墓等有关事宜。
2、在客户认可后，预定墓位、墓型，也可以自行设计墓型。
3、预定墓位，客户有调换、退单的权利。
三、认购墓穴
1、在预定墓位认可后，在公墓园区办理合同签订、开施工单、付款等相关手续，在选购墓穴前请先填写碑文并提供下例材料：
使用人的火化证明（迁墓凭迁移证）及使用人的证件照；
2、手续完善后，客户需提供碑文、请正确填写使用人的姓名、出生、死亡的确切日期，提供申请人的姓名及联系电话；碑文填写后，请仔细核对，核对无误请签字。
3、公墓在一定期限内负责墓位建设。
4、墓位建成后由客户验收.
四、骨灰安葬
1、客户预约安葬时间及有关事项。
2、在安葬当天，领取安葬证，公墓安排工作人员为客户服务.
五、售后服务
1、每年清明期间，天津公墓网开通扫墓热线，解决各种与公墓及殡葬相关的问题，即公墓派出扫墓专线。
2、公墓对墓穴、墓碑、绿化正常维护、维修、墓园24小时有人值班看管，并负责保持园区的环境清洁等工作。
3、为行动不便的客户免费提供轮椅车。
4、免费供应开水，雨天或高温季节提供雨伞使用。
5、免费提供咨询、墓穴位置查询指南服务。
6、免费为购墓客户提供一年内骨灰寄存服务。
